ING Retail Jaarprijs 2010 | Verslag ING Retail Jaarprijs Excellence Event 2009

HET ING RETAIL JAARPRIJS EXCELLENCE EVENT 2009

Op dinsdag 6 oktober 2009 zijn in STUDIO 4 te Hilversum tijdens het ING Retail Jaarprijs Excellence Event 2009 - onder leiding van Felix Meurders - de winnaars bekend gemaakt van de Brancheprijzen, die onderdeel uitmaken van het publieksonderzoek naar de Beste Winkelketen van Nederland.

Het onderzoek is gebaseerd op ruim 325.000 consumentenbeoordelingen en is daarmee een van de grootste consumentenonderzoeken van Nederland. Voor het zevende achtereenvolgende jaar konden consumenten hun favoriete winkelketens benoemen en beoordelen. In maar liefst 25 categorieën zijn winnaars bekroond met het predicaat Beste Winkelketen van Nederland. De branchewinnaars strijden nu om de overall Publieksprijs Beste Winkelketen van Nederland. Deze wordt uitgereikt tijdens het ING Retail Jaarprijs Gala op 11 november a.s.

Het Nederlandse publiek heeft de afgelopen maanden gestemd en beoordeeld. Het gemiddelde rapportcijfer voor de gehele detailhandel steeg naar een zeven en is hiermee weer terug op het niveau van 2007. Prijs is hierbij nog steeds het belangrijkste aspect. Dat onderstreept hoe de prijsperceptie van de consument zijn stempel drukt op de detailhandel. Opvallend is hoe gevoelig verschillende branches zijn voor de recessie. Vooral bij Bouwmarkten, Elektronica en Wonen geven consumenten aan de hand op de knip te houden. In deze drie branches winnen respectievelijk Hornbach, Media Markt en IKEA de brancheprijzen. In de elektronicabranche wordt de uitkomst voor bijna vijftig procent door prijsaspecten bepaald. IKEA blijft in haar branche als winnaar overeind dankzij haar uitstekende prijs-kwaliteitverhouding. In een aantal branches is het meer dan opvallend dat, ondanks de recessie en prijsdruk, de score op en het belang van service de doorslag geeft voor winst. Hunkemöller wint overtuigend en maakt het verschil op de aspecten service en personeel. Hetzelfde geldt voor de winnaars in Optiek (Pearle), Fiets & Vrije Tijd (Bike Totaal) en Foodspeciaalzaken (Vereniging van Keurslagers). Vooral in de categorieën met speciaalzaken creëren de winnaars onderscheid met service en personeel. De consumenten is ook gevraagd of winkels die dezelfde producten verkopen meer op elkaar gaan lijken. Bouwmarkten blijken hierbij aan kop te gaan, vindt vijfenzestig procent van de ondervraagden, gevolgd door supermarkten met zestig procent. Tuincentra hebben hier het minste last van (zeventien procent), aldus kopend Nederland. Niet alleen inrichting en winkelpuien worden meer van hetzelfde, ook acties en aanbiedingen lijken meer op elkaar. Drieënzestig procent van de Nederlanders vindt dat dit het geval is bij drogisterijen. Winnaar Etos, heeft hiermee misschien wel een trend gezet.

Get Flash to see this player.

Klik hier voor een overzicht van alle winnaars

Foto-overzicht deel 1 (De foto’s zijn niet geschikt of bedoeld voor publicatie, zie onder)

Foto-overzicht deel 2 (De foto’s zijn niet geschikt of bedoeld voor publicatie, zie onder)

Voorronde ING Retail Jaarprijs Beste Starter
Nieuw onderdeel van het event was de voorronde voor de Beste Starter. Vier (door de jury geselecteerde) starters presenteerden zich aan het publiek. Hierin werden zij ondersteund door een zg. 'ambassadeur', een topmanager uit de retail zijnde Krein Bons (algemeen directeur Deichmann NL & UK), Sjaak Kranendonk (algemeen directeur SPAR), Linda Keijzer (oud-commercieel directeur Praxis) en Pals Brust (algemeen directeur C&A), In een elevator-pitch van 3 minuten kreeg de starter de mogelijkheid om zijn/haar winkel te verkopen aan het publiek. De ambassadeur mocht vervolgens gedurende 2 minuten een kort betoog houden waarom zijn/haar starter door zou moeten gaan naar de finale. Het publiek mocht aansluitend zijn/haar favoriet per SMS doorgeven. De 3 starters die doorgaan naar de finale zijn:

- LokalHeroz, Rotterdam
- Teabar, Amsterdam
- Van Soest Chocolaterie, Amsterdam

De finalisten strijden nu om de titel Beste Starter 2009. De prijs wordt uitgereikt tijdens het ING Retail Jaarprijs Gala op 11 november a.s.

FOTOGRAFIE

Voor overleg over gebruik van beeld / bestellen van beeld met betrekking tot de foto's van deel 1 kunt u rechtstreeks contact opnemen met:

Harrie Ligtvoet
Harrie Ligtvoet Fotografie
T 0315-656557
M 06-21258406
E harrie@foto.je
www.foto.je

Voor overleg over gebruik van beeld / bestellen van beeld met betrekking tot de foto's van deel 2 kunt u rechtstreeks contact opnemen met:

Ton Kastermans
Fotobureau Kastermans
T 035-623 43 25
E info@tkfoto.nl

Retail jaarprijs