Maandag 14 mei 2012

15.00 - 15.30

Ontvangst en registratie

15.30 – 15.45

Welkom door Oscar van den Ende (voorzitter bestuur) en toelichting op programma

15.45 – 16.15

Presentatie door GfK: onderzoeksuitkomsten en algemene marktontwikkelingen en hieruit voortvloeiende kansen voor de retail in de betreffende markten   

16.15 – 16.55

Dilemma 1 - "In 2020 is 50% van de fysieke winkels niet meer in het straatbeeld aanwezig"

16.55 – 17.30

Dilemma 2 - "De focus op trouwe klanten is vanaf nu belangrijker dan de focus op winstmaximalisatie"

17.30 – 18.10

Dilemma 3 - "De opbrengsten van individueel aanbod (targeting) wegen niet op tegen de (schaal)voordelen van mass marketing"

18.10 – 18.15

Bekendmaking “Retail Challenger 2012”

18.15 – 20.30

Diner

20.30

Einde bijeenkomst